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美 恩
港铁在录得巨额盈利下仍计划今年6月加价5.4%,引起全城哗然,立法会交通事务委员会日前通过没有约束力动议,要求港铁搁置加价。另外,运输及房屋局局长郑汝桦表示,已委托顾问检讨「可加可减」机制,研究加入新元素反映港铁实际营运状况,将票价调整幅度与非铁路票务收益、事故服务表现、铁路营运通胀指数及市民家庭收入状况等因素挂恥,料检讨工作今年底完成。
对于港铁加价,市民感到无奈,尤其是今年加幅,更加令人气愤。翻查过往记录,港铁按可加可减机制分别在2010年及2011年加价2.05%和2.2%,最新加幅更倍增至今年的5.4%,遗憾的是,港铁今年初录得的盈余却是历年最高的,达147亿元,港铁在2010年的盈余是96亿元,而在2011年的盈余是121亿元,数字告诉我们,港铁赚得愈多,加得愈狠。港铁手拿那把说加就加、毋须行会通过的「尚方宝剑」,将市民宰割得遍体鳞伤,但股东们却赚得盘满钵满,罔顾市民感受。
港铁加价合法,却不合情,那个不一样的「可加可减」机制是罪魁祸首,当然需要马上检讨,惟议员们所提出的没有约束力动议恐怕帮不到忙,如无意外,最终港铁亦会照加如仪,毫不手软,至多是一如过往,推多优惠去安抚市民,惟港铁近年推出的所谓优惠,却给人越做越缩的感觉。
以往的港铁优惠是乘客在一星期之内,搭十程港铁,无分远近亦送上一张免费车票,但港铁对上一次的所谓「张飞送濓」优惠,却要求乘客在一星期之内搭港铁消费满一百元才有资格获得一张「免费飞」,造成短程客不能受惠,长程客才可得到优惠的不公平现象,而优惠只为期半年,市民不禁要问,是谁想出来的馊主意,难道港铁公司以为香港的「打工仔」可以「做半年,休半年」这般幸福?
堂堂一间大公司,港铁所推出的优惠却欠缺大方,只顾长途客,忽略短程客,优惠又如斯「天一半、地一半」、「始乱终弃」,在在给人的感觉是,港铁是整色整水,只求安抚市民的心情于一时,无意让市民得到好处。
港铁「缩骨」如斯,大概是「用心良苦」的,将优惠期设置半年而非一年,正好给与市民半年或更少的时间去习惯新收费,当稍为适应新收费,便要迎接他们另一轮升浪,届时他们又可以推出半年优惠去安抚市民,减低加价的震撼性。惟如此「古惑」与「短瘾」,却大大破坏港铁的企业形象,对此,笔者建议港铁公司索性评估优惠的整体「损失」去直至抵销部分加幅好了,至少可令所有乘客受惠,毋须限时限刻、左计右计,若不,港铁应推出一些切实可行的优惠方法,或重推为期一年的「十送一」优惠回馈市民。
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