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50万客滞留、40万客疏散、28万客退票、超过15万人广场苦等、数十趟列车停运……过去4天，南国最大的广州火车站经历了史上空前的「春运危机」。凄风冷雨和无数张焦急的面孔，令这里形成了一幅罕见的、令人心酸的守候图景。本报记者特别深入车站，目睹这些辛苦了一年、欲返乡过年的人们的期盼，深觉返乡路的漫长艰辛，亦深感「家」在人们心中的份量……
苦 72小时：薄被裹身面果腹
时间：1月29日16时05分
地点：广州火车站二楼候车室
人物：甘肃女工阿雪(见图)
背景：广州火车站二楼候车室，是站内离列车最近的地方。到了这里，就意味着一有列车开行，就能马上踏上回家的路途。对拥挤在广州站广场上的数以万计的被困旅客来说，这里绝对是「天堂」。
记者于二楼候车室发现在东莞毛织厂打工的阿雪时，她正满脸愁容，不时抬手抹泪。原本打算跟20多个老乡一起搭26日晚上8点45分的K226次列车回甘肃过年的她，已在广州站等待了72个小时。
致电家人 心如刀绞
27日凌晨的火车站，寒风凛冽，细雨纷飞。阿雪和老乡们只好在火车站附近租了两间总共不到30平米的房间，每晚每人付10元人民币，在不到8摄氏度的寒夜里靠两床薄棉被取暖……实在冷得受不了的时候，她们就从行李里拿出所有衣服穿在身上。
接下来的几天，因为舍不得吃10元一份的盒饭，她们就买5元一盒的杯面，一天只吃两盒。即使这样，仍然心疼得不得了。
身上没有手机，阿雪只能跑到附近的公共电话亭，排队给远在千里之外的丈夫和3个小孩打电话，一听到家人的声音，心就好似刀割一般。阿雪说，她7年前只身来广东打工，每年只有春节才能回去和家人相聚。
「再难回 也要回」
由于车站内没有公共电话，出去打电话就很难再进来，彻底和家人失去联络的阿雪想起家人的担忧，终于忍不住掩面而泣。
阿雪的老乡告诉记者，厂里趁放假在装修不肯留人，因此不可能回厂。当记者问阿雪，早知这么难回，还会买票回家吗？她毫不犹豫地回答：「肯定要回！家人都在等着我……」
乐 心打退堂鼓 撞彩登上车
时间：1月29日15时05分
地点：广州开往重庆北的1059次列车上
人物：重庆打工仔陈工
背景：北上列车受阻后，在铁道部的支持下，广铁也动用一切资源，并采取迂回京九线、三茂线运输的措施，以求尽快恢复列车运行秩序。从26日到28日晚6点，广铁共开行259趟临客，广州站已恢复开出列车67列，其中迂回开出列车39列。
与逾10万还在火车站周边淋雨逼挤的旅客相比，陈工是幸运的，在苦等了48个小时后，他与同乡终于坐上了回家的列车。
把行李都放上车架后，陈工一屁股坐在硬座上，心定下来了，嘴角仍乐不自禁地呵呵傻笑。他朝记者亮出一张L112次广州开往宜昌的车票说：「我27号下午4点就来到火车站，本来打算今天如果还走不了我就回厂里过年，没想到下午就坐上车了，真是幸运！」
4年未回家 餐餐没饱过
陈工在东莞一间手袋厂打工，为了省下车费，他已经4年没有回家了。今年赚多了点钱，他很早就买了回家的车票。
陈工说，锦汉附近一到晚上消费就非常贵，一个鸡蛋3元，一根粟米棒买到10多元，「太贵了，吃不起」，这几天他和同乡都是饿了就吃点杯面充饥，「没一顿饱过」。
「哈哈，很快就可以见到老婆了。」陈工最后说了这句话，语气里掩不住的兴奋而又羞涩。
愿 举牌三小时 只为求一票
时间：1月29日13时50分
地点：通往退票点的路上
人物：大学毕业生吕新兵
背景：1月27日，眼看着天气持续恶劣，未来三至五日京广线难以恢复正常运行秩序，广州当地政府及铁路集团开始采取措施，一方面停售广东除夕前所有车次的车票，另一方面积极协调旅客退票。截至29日下午6点，广铁已为旅客办理退票47.2万张。
就在越来越多旅客无奈地选择退票留粤过年时，路边一个高举着一张白纸的年轻小伙子吸引了大家的注意力。
这个叫吕新兵的毕业不久的大学生，在纸上写着「求石家庄、信阳、郑州、常德」几个大字。他告诉记者，自己今年一定要回家过春节，但之前没能买到火车票，现在广东停售火车票了，他只能通过这个办法，希望有需要退掉以上几个地方的车票的旅客，可以把车票转让给他。从29日上午开始，他已经顶着寒风举着白纸站了3个小时。
吕新兵自称，他2007年7月从山西农大毕业后就到了广东东莞打工，这是他外出后第一次要回家过春节。记者问他有否担心即使得到票也上不了车，小伙子思索了一下后说：「我没想那么多，拿到票再说，我相信会有办法的。」
盼 母子玩游戏 坚守不退票
时间：1月29日12时10分
地点：广州火车站附近广交会流花馆
人物：重庆女工叶照菊
背景：从27日凌晨2时30分起，滞留在广州火车站的旅客被逐批疏散到附近的广交会流花馆候车。28日，广铁集团开始鼓励旅客退票留在广州过年。到28日晚，已有7成在流花馆候车的旅客办理了退票离开，但新的旅客又不断被疏散进来。
与广交会的琳琅满目相比，这两天的流花馆早已是另一番景象：随处可见三五成群的旅客，铺上几张报纸或衣服就地或坐或躺，有的打扑克牌消遣时间，有的拿着手机给家人发信息报平安，更多的则是抱紧行李打起瞌睡，年轻情侣更是相拥而眠，以抵御刺骨的寒冷。流花馆俨然已成为一个暂住营。
记者在流花馆见到叶照菊的时候，她正跟两岁半的小儿子玩纸飞机。阿菊的丈夫和其他老乡们就围靠着散落满地的行李打扑克。据阿菊说，她们28日就从番禺来到广州火车站，打算搭乘29日中午的L121次列车回重庆。但28日晚，得知列车延误的他们，紧接着就被工作人员带进了距离火车站1,000米左右的流花馆等候。
对于这两天在流花馆的生活，阿菊称「比较满意」。这里挡风遮雨，怎么样也好过呆在无遮无拦的火车站周边。每天一到三餐时间，就有春运志愿者过来，免费为老人孩子派发即食面、八宝粥、矿泉水等，大人则可以轻易在馆外的走鬼档里买到5元一盒的杯面充饥。「唯一不方便的是上卫生间，每次都要排至少20分钟。」
奶奶患癌症 孙儿惟苦捱
据了解，每批进入流花馆的旅客都是按前往目的地分区候车。每有列车可以开行，就有广播通知前往该目的地的旅客乘车。尽管如此，归心似箭的阿菊和老乡们仍一次次地背上小孩及沉重的行李，往火车站候车室挤，但每一次都失败而归。
「我两三年没有回家了」，阿菊望着火车站的方向幽幽地说。即使不知何时才能坐上回家的车，她仍不打算退票，「除夕前广东都停止售票了，退了票，万一火车又能开了，到时有钱也买不回来！」她指着老乡一个正发呆的小孩叹气：「他奶奶得了癌症，但现在急也没用，只能苦捱干等！」
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