[2007-04-21] 撇团揭案中案 幽灵旅社曝光 放大图片
昨日有女导游陈娜媚爆出辰达旅行社本月中因不满旅客购物少而撇团事件,旅行社反指在港解散是团友要求的,否认撇团之说。本报为解这场「罗生门」,深港两地联机追访,意外揭发内地组团社「深川之旅」的办公地址竟为内地某省政府卫生厅的驻深圳办事处,「深川之旅」更非深圳注册旅行社之列,俨然是一间「幽灵旅行社」;戏剧性的是,本报通过电话成功联络自称为「深川之旅」的负责人周总,获确认曾出现「购物不好」而团友被撇之事。 ■本报记者郝君儿、珠三角新闻中心记者熊君慧、实习记者罗东凯联机报道
女导游陈娜媚昨向传媒透露,本月14至17日为辰达旅行社接待一个来自四川、由深圳出发的旅行团,全团共38人,首天上赌船,第二天走访珠宝店、钟表店及百货店后,由于全团只购物2000至3000元,令旅行社大为不满,她获得「不准带团友到迪士尼」、「不准带团友食饭」的命令,最终要由深圳组团社「深川之旅」支付6000元,为游客购买海洋公园门票才得以完成当天行程,但辰达自此不再理会该团,余下两天任由旅客自生自灭。
辰达否认嫌购物少曾撇团
辰达旅行社董事总经理吴立昆回应时反驳,与「深川之旅」早有协议旅客在港散团,否认撇团之说。他承认该团每人团费750元,较平常旅行团费略低,但没正面回应该团是否零团费或低团费旅行团,亦没评论旅客的购物情况。吴立昆重申,与「深川之旅」合作多时,绝无撇团之举,怀疑女导游作出指控与双方的金钱纠纷有关。
本报按女导游及旅行社资料,到「深川之旅」据报的地址──深圳四川大厦1614室了解事件真相,发现该地址竟为内地某省政府卫生厅在深的办事处,现场面积不足10平米,只有2台计算机和2个办公桌。
「深川之旅」并无注册
记者以报团人士身份向该办公场所一位工作人员查询「深川之旅」情况,该工作人员(事后获管理处人员证实此人姓周)听到后神情紧张,言语不明,只查问记者来意,当记者表示打算报团旅游时,他即表示在07年1、2月份是注册过这个公司,但并无开展任何旅游业务,现在已被注销了。及后他又突然表示,曾安排过一些政府人员来港旅游,但没有安排过普通游客。当记者质疑现场是否是四川省卫生厅驻深圳联络处时,该人员又反口说自己只负责每月收取租金。
违规办港澳游 深旅监跟进
深圳市旅游监督所在记者查询后已经介入,负责的领导昨日到现场视察。监督所负责人表示,经查核后当前深圳注册旅行社中没有「深川之旅」,重申深圳有资格经营港澳旅游业务的旅行社也仅仅22家。
记者最后再到1614室并表露身份,周先生略为慌张,声称自己为公家办事,每月收租而已,对有旅行社利用其地址,他表示可能被别人利用了,与自己没有关系。记者随即查问其办公室地址,即1614室注册为何给别家公司登记,周先生即解释号码是随便给的,「对方要注册1638、1668、1688也可以」。当记者想进一步了解时,周先生即快步从楼梯「逃」走。
承认与港接待社曾有纠纷
追查至此,「深川之旅」这组团社似乎从未公开出现过,既未向当局登记,其地址亦为虚报,俨如一间幽灵旅行社,难证实其是否存在。但记者其后按女导游提供的电话,却成功联络一名自称「深川之旅」的负责人周总,更获周总证实,本月中确曾有团「购物不好」惹起与本港接待社的纠纷,需由「深川之旅」付款购买海洋公园门票,及安排团员离港,但他表示事件已解决,不愿多说。
董耀中:港旅社违规可处分
周总言论,既证实违法的幽灵旅行社「深川之旅」的存在,亦同时推翻辰达旅行社的反驳。对于可能有旅行社与内地违法旅行社合作,及可能出现撇团事件,旅游业议会总干事董耀中表示非常关注,重申议会下月起将推新指引,要求旅行社必须与内地可办外游团的旅行社合作,否则可作处分,但在现时没有投诉的情况下,却无力对本港旅行社作出处分,但会积极了解事件原委。
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